to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim ve evimde kullandığım ADSL internet hizmeti 10 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. İnternet hizmeti alamadığım için Tivibu üzerinden televizyon da izleyemiyorum. 70 yaş üstü, evde tek başına yaşayan bir birey olarak günlerdir hem internetsiz hem televizyonsuz kaldım ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı.
10 Nisan’dan bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım; 5630****33 ve 5618****63 numaralı arıza kayıtlarım oluşturuldu. Ancak her görüşmemde sadece “çözüme ulaştıracağız” denmesine rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Türk Telekom’un en kısa sürede ikamet adresime ekip göndererek arızayı yerinde tespit edip tüm süreci düzgün bir şekilde yönetmesini ve internet bağlantımı acilen tekrar çalışır hâle getirmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur bırakılmamın dikkate alınarak, yaşım ve yalnız yaşamam da göz önünde bulundurulup bu sürecin öncelikli ve özenli şekilde ele alınmasını istiyorum.
Telekom üzerinden aldığım ADSL ev internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. Başlangıçta internet bağlantımızda yarım gün ya da biraz daha uzun süren kesintiler oluyordu. Son olarak 10 Nisan 2026 tarihinde saat 21.30 civarında bağlantı tamamen kesildi ve bugün 13.04.2026 saat 1...
Yaklaşık 1 aydır evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık’tan bu yana sürekli “bakım ve arıza var” deniliyor ancak ne eve gelen bir ekip oldu ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı söylen...
Türk Telekom’un sabit internet ve Tivibu hizmetini kullanıyorum. 8 Nisan gece saat 24.00 civarında internet bağlantım tamamen gitti, o andan beri ne internetimi ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. “Bölgenizde arıza var” denilerek günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşter...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, limitsiz ADSL hizmetim 03.01.2026 tarihi itibarıyla arızalandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturam işlemeye ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar