Türk Telekom yasal takip

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı hatlarda 09.11.2025 başlangıç, 09.11.2026 bitiş tarihli, biri “%30 aylık ücret ind-12 ay taahhüt.” diğeri “Değerli Prime 65 taahhüt 12” ol...

27 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için modem satın almak üzere talepte bulundum. Modemim bozulduğu için... 15 gündür internet sorunu yaşıyorum ancak buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, aciliyet ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte hem hizmet alamadım hem de haksız fatura ve iptal soru...nu ile karşı karşıya bırakıldım. 2025 yılı Eylül ayında modemim bozuldu ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Bana 10 iş günü içe...

10.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Sınırsız” isimli tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin... en önemli özelliklerinden biri olan 15 GB Hotspot sınırlandırmasının tarife detaylarında yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, bu nedenle tarifeye eksik ve yanıltı...

Türk Telekom’dan bugün SMS ile, 08.04.2026 son ödeme tarihli ve 353,20 TL tutarında bir fatura bilgisi aldım. Ancak ben ...şu anda Türk Telekom abonesi değilim, hattımı daha önce Vodafone’a taşıdım ve üzerime kayıtlı herhangi bir Türk Telekom mobil hat borcu bulunmamaktadır. Hat borcumu daha önce sorgu...

Ben s***** g****. Hem Türk Telekom emeklisi hem de kurumunuzun bir abonesiyim. Bana ait 0505********26 numaralı hattımın... yaklaşık 2,5 yıl önce hiçbir talebim olmadan kapatılmasıyla başlayan süreç, kurumunuzun ağır ihmalleri nedeniyle bir hak gaspına dönüşmüş durumdadır. Hattımı geri alabilmek için ...

Marmara Arabuluculuk isimli yerden geldiği belirtilen, son derece yanıltıcı bir SMS nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hat...tım Türk Telekom’a aittir. 05.05.2026 tarihinde saat 19:00’da 0542 ile başlayan ve 53 ile biten bir numaradan, “Sn. S…H hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal s...

TT Mobil faturalı hattıma bugün “ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. ...Ancak hem kendi kontrollerimde hem de yaptığım borç sorgulamalarında hattıma ait herhangi bir borç görünmüyor. Bu hatta ait geçmişe dönük bir borç, kapanan hat, avukatlık ya da id...

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:10 civarında 0216 203 07 11 numaralı hattan mobil hattım arandı. Telefonu açtığımda karşı...daki kadın önce “Sesim geliyor mu?” dedi, ben de sadece “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından hat kapandı. Bu görüşmeden hemen sonra ise bahis sitesi reklamı içeren bir bant kay...

E-Devlet üzerinden yaptığım mobil hat sorgulaması sırasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğüm 507 *******28 numaralı Türk... Telekom (TT Mobil) hattının bilgim ve rızam dışında açıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Bu hat için tarafımdan hiçbir zaman ıslak imza atılmamış, kimlik ibrazında bulunulmamış ...

Türk Telekom’a ait 544 *******51 numaralı hattımla ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve kendiliğinden kapandığını düşündü...ğüm bir hat için bugün tarafıma “yasal süreç başlatılacaktır” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu hatta dair daha önce ne bir kullanımım oldu ne de faturaya yansıyacağına dair açık b...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 10:31’de 0216 203 07 11 numaralı hattan mobil hattım arandı. Telefonu açtığımda karşıdaki k...adın önce “Sesim geliyor mu?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” dedim ve hemen ardından hat kapandı. Hemen sonrasında ise bahis sitesi reklamı içeren bir bant kaydı...

Bulunduğum binada hâlihazırda eski tip internet altyapısı kullanılmaktadır. Çevremizdeki birçok binada fiber internet al...tyapısı aktif olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ fiber internet hizmeti bulunmamaktadır. Bu durum uzun süredir ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. En önemli konu ise binamız üzeri...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım adrese internetimin ...taşınması için nakil talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak “evde bulunamadık” benzeri gerekçelerle oyalandım, nakil işlemlerim defalarca iptal edildi. Son...

Türk Telekom aboneliğim sonlandıktan sonra Karabük Türk Telekom Müdürlüğü’ne ait internet modemi, Tivibu cihazı ve kuman...dayı 25.12.2025 tarihinde teslim ettim ve buna dair teslim evrakım da tarafıma verildi. Bu teslim belgesini ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine de gönderdim. Aradan ayla...

Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmaktayım. 21 Nisan günü saat 10:00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Ay...nı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede arızanın saat 16:00’da giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte hizmet sağlanmadı. Akşam tekrar müşteri hizmetler...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu deneme paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama taahhüdüm ...bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim; ancak bana, eğer Tivibu’yu 3 ay deneme olarak kullanırsam 1 yıl daha abonelik yapılabileceği ve bu işlem için yaklaşık 200 TL civarı...

Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İptal süreci başladığında cihaz...ları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bursa ili Nilüfer ilçesindeki bayiye, evime yaklaşık 20 km uzaklıkta olmasına rağmen cihaz teslimi için gittim. An...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmama rağmen, 10.04.2026 tarihinden beri internet ku...rulumum yapılmadı. Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime nakil için başvurumu yaptım, süreçte defalarca “gün içinde ekipler gelecek” denmesine rağmen kimse gelmedi ve randevular sür...

Türk Telekom tarafından bilgilerim kullanılarak açılan ve aslında bana ait olmayan bir mobil hat nedeniyle icra kağıdı e...lime ulaştı. 506***1959 numaralı bu hattı ben almadım, hattın benim üzerime olmadığı, sadece bilgilerim kullanılarak açıldığını düşünüyorum ve bu yüzden borçtan ve açılan icra dosy...

10.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Türk Telekom Premium modem siparişi verdim. Jetlogi kargo firmasının takip s...isteminde ürünün 11.04.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 17.04.2026 tarihine, daha sonra da 24.04.2026 tarihine er...

İstanbul’un merkezinde yaşamama ve hattımda 5g dolaşım açık olmasına rağmen 13 Nisan öğle saatlerinden itibaren telefonu...m bir anda LTE’ye düştü ve o andan beri hat neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce LTE’de hiçbir sıkıntı yaşamazken, şu an 360p kalitede bile video izleyemiyor, temel interne...

14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleye...rek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek is...