to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 15 Pro cihazımı pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden, her iki IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre sorunsuz kullandığım hattım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla aniden kesildi ve bu konuda bana hiçbir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu araştırdığımda BTK’nın çift IMEI’li telefonlarla ilgili bir işlem yaptığını ve IMEI’lerin iptal edildiğini öğrendim. e-Devlet üzerinden aktif kullanacağım IMEI’yi seçmek istediğimde ise cihazıma ait IMEI’lerin görünmediğini, kayıtlı IMEI’lere baktığımda da e‑SIM’in takılı olduğu IMEI yerine diğer IMEI’nin kayıtlı gözüktüğünü fark ettim. Bu nedenle, e‑SIM’i ikinci IMEI’ye yeniden tanımlayabilmek için e‑SIM profilimi sildim; ancak karekodumu okuttuğumda artık geçersiz olduğu uyarısını aldım.
Bunun üzerine operatörüm Türk Telekom ile iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen bana yardımcı olunmadı ve yalnızca şubeden yeni karekod almam gerektiği söylendi; ayrıca karekodun mail olarak iletilmesini kabul etmediler. Faturalarım düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen, vergisini tam ve yasal şekilde ödediğim cihazımın hattının bu şekilde kesilmesi, IMEI kaydımın sistemden fiilen düşmüş gibi görünmesi ve iletişim hakkımın elimden alınması hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
BTK’dan talebim, iPhone 15 Pro cihazıma ait IMEI kaydımın yeniden aktif hale getirilmesi, gerekli düzeltmenin yapılması ve vergisini ödeyerek yasal yükümlülüklerini yerine getiren bir kullanıcı olarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
2023 Temmuz ayında yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro cihazımla Türkiye’ye giriş yaptım ve Ağustos 2023’te IMEI kayıt harcını ödedim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda IMEI kaydım kayıtlı ve aktif olarak görünmesine rağmen bugün ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 04.01.2026 tarihinde saat...
2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazıma ait Türk Telekom mobil hattım, 4 Ocak 2025 sabah saat 10.00 civarında herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapandı. Aynı hat başka bir telefonda sorunsuz çalışırken, kendi telefonumda sinyal göstergesinin bulunduğu b...
Türk Telekom, faturalı hattımı yurt dışı IMEI kayıtsız telefonlar ve aynı e‑mail üzerinden kayıtlı iki telefon olduğu gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme yapmadan fiilen kullanılamaz hâle getirdi. Oysa iPhone 14 Pro Max cihazımı 2023 yılında e‑Devlet üzerinden yasal olarak ilk ve tek telefonum olarak...
2023 yılında Aralık ayında yurt dışından almış olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını kendi adıma e-Devlet üzerinden yaptım ve sistemde hâlâ aktif ve kayıtlı olarak görünüyor. Yaklaşık iki yıldır da sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04 Ocak bugün sabahından itibaren hattım tamamen kullanıma...
Yıllardır sorunsuz kullandığım Türk Telekom faturalı hattım bugün aniden “servis yok” hatası vermeye başladı. Aynı hatta sahip olduğum SIM kartı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak yurt dışından aldığım ve 2023 yılında vergisini ödeyerek IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max...
Yorumlar