to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor
Merhaba,
Dün Türk Telekom'a ait 444 1 444 numarasını arayarak tarife yenileme yapmak isterken yanlışlıkla 30 GB ek internet paketini 250 TL'ye satın almışım. Bana Türk Telekom'dan SMS gelince ek paket olduğunu fark ettim ve defalarca 444 1 444'ten farklı kişilerle görüştüm, fakat bir türlü iptal ile ilgili sonuç alamadım. Bu satışın iptalini istiyorum. Defalarca aramama rağmen hâlâ uygulamada 30 GB internet görünüyor ve üstelik kendi GB'ım olmasına rağmen 16 MB kullanmış gözüküyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi GB'ınız bitmeden 30 GB'dan kullanmazsınız dediler ama sırf o parayı almak için 16 MB kullanmış gösteriyorlar. Haksız ücretlendirme mevcuttur. Sehven almış olduğum ek internet paketinin yasal cayma hakkı olan 14 günlük süre içinde iptalini talep ediyorum.
Merhaba bugün saat 14:50 de 4441444 numaralı Türk Telekom numarasını aradım beritan hanımla bir görüşmem oldu ve sistemlerinde işlemin iptal edildiğini beyan etti. Ama benim Türk Telekom uygulamasında hala 30 GB ek internet görünüyor. Sureci takip edeceğim ekstra ücret yansıması halinde yasal haklarımı kullanacağım. Saygılar
Merhaba sorunum Türk Telekom işletmesi tarafından çözüldü. Saygılar
20 yıllık abonesi olduğum Türk Telekom işletmesine beni üzmediği için teşekkür ederim. Saygılar
