to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom jetders uygulamasında yanlışlıkla 100 TL’lik bir pakete abone oldum. Uygulama üzerinden çok kolay bir şekilde abone yapılıyor, ancak çıkmak istediğinizde bir sürü prosedürle karşılaşıyorsunuz. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal edildiği söylendi. Fakat aramama rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve kullanmadığım bu hizmet için 2 aydır toplamda 200 TL fatura ödemeye devam ettim.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez iptal için 5555’e mesaj atmam gerektiği söylendi. Görüşmelerimizin kayıt altında olduğu belirtiliyor, bu nedenle kayıtların incelenmesini talep ediyorum. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim toplam 200 TL’nin iadesini istiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps’lik paketimle ilgili olarak bugün yaklaşık üç saat önce bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat uzun süre denememe rağmen bağlanamadım. Ardından Türk Telekom mobil uygulamasını açıp arıza kaydı oluşt...
13.50 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken, açıklamaların yetersiz olduğu ve geçilmesi mümkün olmayan bir ekranla karşılaştım. Jetders adlı bir paketin onay butonu, uygulamaya giriş için gerekli bir adım gibi sunulmuştu. Ne yazık ki, neyi onayladığımı ...
Türk Telekom uygulamasını açtığımda karşıma çıkan jetders reklamını yok etmek isterken yanlışlıkla abone kısmına basmışım. Aboneliği iptal ettim ama ücret aylık ücretime yansıdı. Ben 63 yaşındayım! Üyeliğin iptalinden sonra ücret kesilmesi doğru bir şey değil. Ben isteyerek yapmadım neden bu konular...
Geçen ay Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda, doğrudan Jetders aboneliği sayfada karşıma çıktı ve ne olduğunu bile anlamadan elim yanlışlıkla onay tuşuna bastı. Faturama anında 100 TL eklenip Jetders aboneliği oluşturulmuş oldu. Bu durum, kullanıcılar için ek bir onay alınmadan para çekilebil...
Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.071 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.528 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.176 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.982 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.860 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.939 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar