Jetders Aboneliği İptal Edildiği Halde Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Geçen ay Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda, doğrudan Jetders aboneliği sayfada karşıma çıktı ve ne olduğunu bile anlamadan elim yanlışlıkla onay tuşuna bastı. Faturama anında 100 TL eklenip Jetders aboneliği oluşturulmuş oldu. Bu durum, kullanıcılar için ek bir onay alınmadan para çekilebilmesi amacıyla tasarlanmış gibi görünüyor. Ardından 25.04.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim; ancak buna rağmen hem geçen ay hem de bu ay hattımdan Jetders abonelik ücreti çekilmeye devam etti. Çağrı merkezini aradığımda, iptal edildiğine dair bana mesaj atılmadığını söylüyorlar. İptal bilgilerini içeren mesajı ve fatura detaylarını paylaşıyorum. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 35 gün kala böyle bir olay yaşamam çok üzücü oldu. Yenilemeyi düşünüyordum; ancak bu hatanın telafisi olmazsa başka bir hatta geçmek zorunda kalacağım.