to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2024 tarihinde Türk Telekom Piazza Avm şubesine operatörümü değiştirmek için gittim. Çalışan personel onayladığım tarifeye geçişimi yaptığını söyleyerek yanlış tarifeye geçişimi yaptı. Tarife geçişi sonrasında ay sonu faturama yansıyan tarife ek ücretlendirmesi ile durumun farkına vardım. Şubeye durumun düzeltilmesi adına gittiğimde şube müdürü olduğunu söyleyen çalışan 3 ile 7 gün içerisinde durumun düzeltileceği garantisini vererek Türk Telekom Genel müdürlüğüne şikayet dilekçesi yazdı. Ancak durum söylenilen süreç içerisinde herhangi bir çözüme kavuşmadı. Beni sürekli 3 ila 7 gün zaman dilimi vererek 1 buçuk ay boyunca oyaladılar. Şubeye son gidişlerimden birinde gerçek mağaza müdürüyle tanıştım. Kendisi durum hakkında bilgisi olmadığını genel müdürlüğe herhangi bir dilekçe gönderilmediğini söyledi. İstediğim faturalı tarife harici bir paket verdikleri için yüksek fatura bedeli ödemek zorunda kaldım. Ayrıca Türk Telekom Piazza bayi müdürü bana yanlış tarife veren personeli işten çıkarttıklarını, aynı personelin başka müşterileride mağdur ettiğini söyledi. Eylül ayından Aralık ayına kadar Türk Telekom’a ödediğim ve kesilen bütün fatura bedellerinin tarafıma geri iade edilmesi için tüm haklarımı kullanacağım CİMER ve Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Türk Telekom'a geçmek yapabileceğiniz en büyük hata olur. 3 ay oldu hala Türk Telekom'dan üst üste yapılan personel işlem hataları yüzünden çıkış yapamıyorum.
09.09.2025 tarihinde saat 14:53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği ve indirimlerim hakkında bilgi almak istedim. %25’lik ekstra indirimimle birlikte yeni tarifeye geçişte ücretlendirmenin nasıl olacağını sordum, bana gün bazlı işlem yapılacağı ve bu şekilde yansıyacağı s...
08.09.2023 tarihinde bilgim ve rızam olmadan Türk Telekom isimli şirket tarafından numaram değiştirildi. Durumu çözüp müdahale etmem 4 saatimi aldı. Öğreniyorum ki bir personelleri yanlışlıkla numaramı farklı bir numara ile değiştirmiş ve bilgi vermemiş. kaygısı yaşamam bir yana sorunu acil çözmeler...
31.08.2024 tarihinde sözleşmem dolmasına rağmen herhangi bir cayma bedeli olmadan farklı bir operatöre geçiş yaptım fakat Türk Telekom cayma bedeli olmamasına rağmen son faturamı bilerek 11 kat fazla yansıtmış. Kendilerini 4 defa aradım, şikayet kaydı açıldı, geri dönüş olacak dedikleri halde dönmed...
25.06.2023 tarihinde başka bir operatörden telefon hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Numaramı taşıdığım Şık Bilişim (Arifiye/Sakarya) mağazasında çalışan görevli bana faturamın aylık vergiler dahil bir yıl boyunca 106 lira olacağını söyledi. Faturamın ilk 3 aylık ödemesini belirtilen 106 lira şeklinde...
23/09/2025 tarihinde saat 10:41'de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarife değişikliği talebim sırasında ek ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen, işlem sonrası hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin bedelini ödeyeceğim, kullandıkça da ek ücret yansıyacağı sö...
Yorumlar