Nike Kramponunda Erken Kırılma Ve Garanti Reddi

Gaziantep Şahinbey Sanko’daki Nike bayisinden aldığım kramponu yaklaşık 5,5 aydır kullanıyordum. Maç sırasında normal koşu esnasında kramponun arka dişi bir anda kırıldı, önce sallanmaya başladı, ardından tamamen koptu ve düştü. Üstelik kramponun yan kısımlarında da açılmalar oluştu.

Bu ürünü uygun fiyatlı da olmayan, tam tamına 6.990 TL 90 kuruş ödeyerek aldım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda böyle hasarların oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında incelenmesi için bıraktım ancak inceleme sonucu ret kararı verildi. Mağaza yetkilisiyle tekrar görüştüğümde “bizlik bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hem ödediğim yüksek ücrete hem de yaşadığım mağduriyete rağmen sorumluluk alınmaması beni gerçekten üzdü.

Kısa sürede hasar gören ve maç sırasında beni mağdur eden bu krampon için garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.