to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için 2025 Haziran ayında internet kullanabilmek amacıyla Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek Evde Magnet tarifesine başvurmak istediğimi özellikle belirttim. Altyapı gelene kadar kullanacağımı, sonrasında ise normal ev internetine geçeceğimi açıkça ifade ettim.
Ancak bu hafta adresime Türk Telekom sabit internet altyapısı geldi ve ben de Türk Telekom evde internet aboneliği başlattım. Mevcut Magnet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, başvurumu yapan personelin bana bilgi vermeden, talep ettiğim taahhütsüz Evde Magnet yerine taahhütlü Cepte Magnet tarifesi tanımladığını fark ettim. Bu durumun tamamen bilgim dışında ve yanlış yönlendirme sonucu yapıldığını düşünüyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemi için başvurduğumda, hattımı kapatmak için 2600 TL cayma bedeli istendiğini öğrendim. Oysa ben en başta altyapı gelene kadar kullanacağımı söylemiş, taahhütsüz Evde Magnet talep etmeme rağmen bana taahhütlü bir tarife yapılmış. Üstelik bugün itibarıyla zaten Türk Telekom evde internet abonesiyim.
Bu nedenle, yanlış tanımlanan Cepte Magnet tarifesinden kaynaklanan 2600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve eski hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 28.12.2025 tarihinde ev taşıma sebebiyle internet hattımın yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’ne nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Sabit ev interneti abonelik/hizmet numaram 1799372569’dur. Başvurum sonrasında tarafıma 09.01.2026 tar...
09.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında hem sesin çok kesik gelmesi hem de birden fazla aboneliğim olması nedeniyle karışıklık yaşadım ve bu hatta 12 aylık yeni taahhüt verdim. Görüş...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Taahhütlü bir tarifeye abone olduğum başlangıç tarihinde aylık faturamın 247 TL olduğu konusunda tarafınıza güvenerek bir anlaşma yaptım. Ancak taahhüt süresinin bitimine 6 ay kala, taahhütlü tarifemi iptal ettim. Bunun üzerine tarafıma 09.05.2025 tarihinde 6456.04 T...
Yorumlar