to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, yaklaşık 3–4 ay önce Rize Merkez’de fibere çevrildi. Binaya ve eve gelen ekip, çok yoğun olduklarını söyleyerek fiber kablo hattını ve modemi ev içinde çok ters ve kullanışsız bir yere monte etti. O gün bize, daha sonra ararsak gelip düzeltebileceklerini belirttiler.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde de modem yerinin hatalı gözüktüğü söylendi, yani durumun kendilerinin de bilgisi dahilinde olduğu ifade edildi. Buna rağmen kimse gelip bu hatalı montajı düzeltmedi. Ayrıca o gün takılan modem sürekli Wi-Fi kopması yaşatıyor, ev içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda, bize yardımcı olamayacaklarını, elektrikçiden yardım almamız gerektiğini ve modemi de değiştirmeyeceklerini söylediler. Hem hatalı montajın düzeltilmemesi hem de sorunlu modemin değişmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’un, evime gelen ekiplerin yaptığı hatalı montajı düzelterek modemin konumunu uygun bir yere almasını ve sürekli kopma sorunu yaşatan modemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom Fibernet abonesiyim ve bağlantı kurulduğu günden bu yana ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik servis geldi....
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce fiber olarak başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Modemde internet varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir site açılmıyor, bağlantı kendi kendine gidip geliyor ve interneti kullanamıyoruz. Bu durum ...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Video bile açamaz hale geldim. Bu süreçte fibere geçiş başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 3-4 ay boyunca verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Sonunda birkaç gün önce fiber kurulumu yapıldı, fakat hâ...
Yorumlar