Türk Telekom Mobil Faturamda 300 TL Fazla Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, normalin üzerinde ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 300 TL tutarında bir fazlalık yansıtılmıştır. Daha önceki faturalarım bu seviyede gelmezken, bu ay aniden bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak faturamda görünen bu tutarın tarafıma açıklanmasını ve gerekçesiz şekilde yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini, sonraki dönemlerde de benzer bir haksız faturalandırma yapılmamasını istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya çağrı yoluyla net bir bilgilendirme verilmesini talep ederim.