to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeliyle 4000 TL Mağduriyeti
Türk Telekom Prime 30 GB + 30 GB tarifesini kullanıyordum. 542 *******17 numaralı hattım için, taahhüt sürem bitmeden birkaç ay önce yeni bir teklif sunularak bir yıllık yeni taahhüt başlatıldı. Ancak yeni paketten memnun kalmadığım için, yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle tarafıma 4500 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Aylık 420 TL ödediğim bu paket için, cayma bedelinin fazla ve yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Özellikle 4000 TL tutarında fazladan ücret alındığını fark ettim. Bu itirazımı online başvuru ile Türk Telekom’a ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Fazla hesaplanan cayma bedelinin müşteri lehine düzeltilmesini ve fazladan alınan 4000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
