Yanlış Fiyat Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Adana Optimum AVM içindeki Türk Telekom Bozdoğanlar mağazasından geçen hafta perşembe günü tarifeye ek telefon satın aldık. Telefona hiçbir şekilde kullanmadan, kutusunu kendileri açmalarına rağmen iade etmek istedik ancak iade talebimizi kabul etmiyorlar.

Satın alma sırasında bize telefonun fiyatı 14.000 TL olarak söylendi. İşlem sonrasında ortaya çıkan gerçek taahhüt tutarının ise 15.400 TL olduğunu öğrendik. Aradaki bu fark hem bize yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor hem de bütçemizi aşan bir tutar olduğu için telefonu geri vermek istiyoruz.

Telefon hiç kullanılmamış olmasına ve kutusunu da mağaza personeli açmış olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve telefonun iadesinin alınmasını talep ediyorum.