Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yanlış Fiyat Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

ID:35335101

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

02 Mart 15:44

213

Adana Optimum AVM içindeki Türk Telekom Bozdoğanlar mağazasından geçen hafta perşembe günü tarifeye ek telefon satın aldık. Telefona hiçbir şekilde kullanmadan, kutusunu kendileri açmalarına rağmen iade etmek istedik ancak iade talebimizi kabul etmiyorlar.

Satın alma sırasında bize telefonun fiyatı 14.000 TL olarak söylendi. İşlem sonrasında ortaya çıkan gerçek taahhüt tutarının ise 15.400 TL olduğunu öğrendik. Aradaki bu fark hem bize yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor hem de bütçemizi aşan bir tutar olduğu için telefonu geri vermek istiyoruz.

Telefon hiç kullanılmamış olmasına ve kutusunu da mağaza personeli açmış olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve telefonun iadesinin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Güvensizliği - Fahiş Fiyattan Ürün Satıp Mağdur Etti

Cüneyt

Türk Telekom

26 Temmuz 2024 10:41

1.269

Türk Telekom İzmit Alemdar Şubesi'nden Samsung A24 128 GB model telefon satın aldık. Bilindik bir marka olduğu için güvensizlik hissedip alternatif fiyat bakma ihtiyacı duymadık, ürünü direkt aldık. Fakat ertesi gün kontrol ettiğimizde, ürünü bize 2 katından bile daha pahalı, fahiş bir fiyata sattık...

Türk Telekom Güvensizliği - Fahiş Fiyattan Ürün Satıp Mağdur Etti

turk-telekom-guvensizligi-fahis-fiyattan-urun-satip-magdur-etti-1.pdf

1 Destek

2 Yorum

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Şarj Aleti İadesi İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum

Gül

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 20:50

508

Denizli Teras Park AVM'deki Türk Telekom mağazasından bir gün önce Apple şarj aleti aldım. Orijinal telefon kablom bir türlü olmadı. Başka bir telefoncuya sordum hatalı ürün satmışlar yamulmuş girişi iade etsinler dedi. Bugün mağazaya gittim, oradaki kız da denedi, belli ki anlamıyordu, yetkiliyi ar...

Kasko Poliçem Verilmedi Ödediğim Ücretin Karşılığı Yok

Doğan

Türk Telekom

19 Kasım 2025 23:25

258

18 Kasım 2025 tarihinde Akasyam AVM’deki Türk Telekom şubesinden 17 Pro Max model bir telefon satın aldım ve aynı anda kasko yaptırmak için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kasko poliçem elime ulaştı ne de sistemde kaskomun yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşab...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu

Dilek

Türk Telekom

13 Aralık 2024 19:16

529

Merhabalar, ben Türk Telekom tarifem üzerinden bir telefon almış bulunmaktayım. Kutu açılmamış, kutu üstündeki jelatin bile sökülmemiş, 24 saat bile geçmemiş aldığım mağazaya gittim fakat ne iade ne de değişim yapıyorlar. Bu sorunun giderilmesini arz ederim.

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 10:05

609

12.05.2025 tarihinde Adana/Seyhan Türk Telekom Kuzey Tekno Shop bayisinden Samsung A16 4+128GB telefonu fatura üzerine almak için başvurdum. Bana cihazın 12 ay boyunca aylık 1.150 TL taksitle satılacağı söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak ilk aydan itibaren faturama sırasıyla 1.437 TL, 1.392 TL ve...