to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Şarj Aleti İadesi İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum
Denizli Teras Park AVM'deki Türk Telekom mağazasından bir gün önce Apple şarj aleti aldım. Orijinal telefon kablom bir türlü olmadı. Başka bir telefoncuya sordum hatalı ürün satmışlar yamulmuş girişi iade etsinler dedi. Bugün mağazaya gittim, oradaki kız da denedi, belli ki anlamıyordu, yetkiliyi aradı, sonra bana, elinde başka ürün olmadığını, iade yapamayacağını söyledi. Ben de yetkiliyi arayın dedim, bu sefer o izinde şu an Rahatsız edemem yarın gelin dedi. Ben de sinirlendim paramın üstüne mi yatıyorsunuz dedim. Acilen bunun hesabının kurum olarak verilmesini ve iadenin yapılmasını, ayrıca özür dilenmesini talep ediyorum, yoksa şikayet etmeye ve hakkımı aramaya devam edeceğim.
Gelişme
3 Temmuz perşembe günü Denizli Teras Park AVM'deki Türk Telekom bayisinden Apple şarj aleti aldık. Bize fiş kesmediler, poşete attıklarını sandık. Eve gelip orijinal sıfır telefon kablosuyla denediğimde olmadığını gördüm. Ertesi gün götürdüğümde paket açıldı lisanslı ürün iade alamayız dedi. Yetkili kadını arıyor o açtıysa alamayız diyor açmadan hatalı olduğunu nasıl anlayalım önce bunu açıklasın. Ben de Apple yetkilisine götürüp baktırdım ve hatalı ürün yamuk şarj soketi satmışlar iade etmek zorundalar dedi. Aynı bilgiyle yeniden gittim, yine alamayız dedi zarar edecekmiş, yine yetkili yok. Bana ayıplı ürünü neden iade alamayacağına dair yasa maddesi göster dedim gösteremiyor haklısın deyip geçiyor. Tutanak tut diyorum tutmuyor, ben tutayım kayıt altına alayım diyorum engelliyor panik oluyor. Suç olduğunu bildiğinden korka korka fişini kesti. Hepsinden şikayetçiyim gerekli işlem yapılsın. Maddi manevi dava açacağım sadece ürün bedeliyle kurtulamazlar artık sağlığımızla oynadılar.
