to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-Devlet Fesih Talebi İptali Ve Mobil Hat Kesintisiz Devam Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hat aboneliğim için bugün e-Devlet üzerinden yanlışlıkla fesih talebi verdim. Bu işlemi fark ettikten sonra, fesih talebinin iptal edilmesini ve mevcut mobil hattıma ait aboneliğimin aynı şekilde devam etmesini istiyorum.
Herhangi bir bayiye gitmeden veya müşteri hizmetlerini aramadan, bu yanlış işlemin düzeltilmesi için Şikayetvar üzerinden başvuru yapma ihtiyacı duydum. Bursa Osmangazi’de kayıtlı olan ve 5372****23 numaralı hattıma ait fesih talebinin iptal edilerek mobil hat aboneliğimin kesintisiz şekilde sürdürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil faturalı hattımın iptalini bugün e-Devlet üzerinden yanlışlıkla verdim. Hattımı kapatmak istemiyorum, işlem tamamen sehven yapılmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin henüz sistemlerine düşmediğini söylediler. Bursa Osmangazi’de kullandığım hattım için verdiğim fesih talebinin iptal edilmesini ve hattımın aynı numara ile aktif olarak devam etmesini istiyorum.
Yanlışlıkla verdiğim iptal talebinin dikkate alınmamasını ve hattımın kapatılmamasını talep ediyorum.
