to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bir önceki faturamı 23 Mayıs tarihinde ödememe rağmen 4 Haziran tarihinde tarafıma tekrar fatura gönderildi ve bu kez yaklaşık iki katı tutarında, 1.103,00 TL olarak yansıtıldı. Kısa aralıklarla ve önceki dönemi de kapsar şekilde bu şekilde bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu açıklığa kavuşturmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle, faturalandırmadaki hatanın incelenmesini, gereksiz ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma kısa süre içinde geri dönüş yapılmaması durumunda konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
