Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547500
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya İptali Talebi

profile
Deniz
Türk Telekom
25 Mart 10:42
370

Tarafıma Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından bir kampanya hakkında bilgilendirme amacıyla arama yapılmıştır. Görüşme sırasında tarafıma 50 GB internet + 10 GB sosyal medya paketi sunulduğu ifade edilmiştir. Bilginin doğruluğunu teyit etmek amacıyla bu durumu üç kez sormama rağmen, her seferinde aynı şekilde onay verilmiştir.

Ancak sonrasında hattıma tanımlanan paketin 40 GB internet + 10 GB sosyal medya şeklinde olduğu görülmüştür. Bu durum, tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildiğini göstermektedir.

Akabinde müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek:
- Bu kampanyaya onay vermediğimi,
- Yanlış bilgilendirme yapıldığını,
- Doğacak hiçbir ücreti kabul etmediğimi,
- İşlemin derhal iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen söz konusu kampanya hattımda ısrarla devam ettirilmektedir.

Bu nedenle tekrar açıkça beyan ederim ki:
Bahsi geçen kampanyaya onay vermedim ve tarafıma yansıtılacak hiçbir ücreti kabul etmiyorum. İşlemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Numaram: 0552*****49

Deniz
Deniz
01 Nisan 10:59

Yanlış bilgilendirme nedeniyle 50 GB + 10 GB paketini teklif ettiler, ancak hattıma 40 GB + 10 GB tanımlandı. Bu durumu üç kez sormama rağmen aynı yanıtı aldım ve kampanyanın iptalini açıkça talep ettim, fakat hâlâ devam ediyor ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kampanya Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esma
Türk Telekom
09 Aralık 2025 00:31
661

Türk Telekom faturalı hattım için sunulan ve onay mailinde "10 GB 165 TL yerine 125 TL taahhütlü, 40 TL indirimli" olarak belirtilen kampanyaya hem SMS hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla onay verdim. Kampanyayı 24 Kasım’da onayladım, ek paket ve taahhüt bilgilerimin yer aldığı onay maili tarafım...

onaylanan-kampanya-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
onaylanan-kampanya-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
onaylanan-kampanya-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
onaylanan-kampanya-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
onaylanan-kampanya-hattima-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Samira sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Paket Değişikliği ve Ücret İptali Talebi

profile
Samira
Türk Telekom
25 Mart 09:29
319

Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla arandım ve tarafıma paket değişikliği önerildi. Konuşma sırasında hiçbir şekilde onay vermedim, teklifi kabul etmedim ve telefonu kapattım. Telefonda olumsuz dönüş yapmama rağmen kapattıktan sadece birkaç saniye sonra SMS ile hattımda paket değişikliğin...

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Yanıltıcı Faturalandırma Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Nazlı
Türk Telekom
16 Aralık 2025 12:25
815

14 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Prime 40 Düşün isimli, 602 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Hem bayideki yetkili hem de Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajında, kullanım haklarımın tamamını tüketmediğim takdirde eski ve yeni tarifemin gün hesabı üzerinden ücretlendirilece...

turk-telekomda-yaniltici-faturalandirma-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Kampanya sosyal medya paketi Türk Telekom Kampanya numara Türk Telekom sosyal medya paketi Türk Telekom hat Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet Türk Telekom arama yapamıyorum Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri