to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 9-10 civarında Mersin Mezitli GMK Merkez Mahallesi'ndeki Türk Telekom bayisinden evim için internet almak istedim. Bayide bana taşınabilir Magnet internet önerildi. Aylık fiyatı ve paket seçeneklerini sorduğumda, 200 GB’lik paketin aylık 200 TL olduğunu söylediler. Mevcut internetimden memnun olmadığım için Türk Telekom’a geçmeye karar verdim ve 200 GB’lik Magnet paketini seçtim. İşlemlerim hızlıca başlatıldı.
Cihazın şarjı olmadığı için bayide internet hızını kontrol edemedim. Eve gidip cihazı denediğimde hızın sadece 15 Mbps olduğunu gördüm ve çok şaşırdım. Hemen aynı gün saat 16:00-17:00 civarında tekrar bayiye gittim ve hızın düşük olduğunu söyledim. Ancak bana cihazın hız sınırının 15 Mbps olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Oysa bana böyle bir bilgi verilmemişti. Bayi kodunu istediğimde vermediler. Ayrıca, güvenlik sorusu ve adres bilgilerim de yanlış girilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bilgilerimin yanlış olduğunu ve güvenlik sorusunu benim belirlemediğimi öğrendim.
Tüm bu yanlış bilgilendirme ve eksik işlemler nedeniyle mağdur oldum. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Türk Telekom’dan taşınabilir magnet 200 GB ev interneti hizmeti satın aldım. O tarihten bu yana internet hızımda sürekli ve ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım günden beri bu sorun hiç düzelmedi. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
03/07/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından satılan Cep Magnet isimli paketi 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak, satın aldığım ürün ve paket kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığım ve internette sürekli kesintiler yaşandığı için ürünü 25/07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Bunun üzer...
Yalova Telekom il müdürlüğünde 03/02/2025 tarihinde yeni taşınmış olduğum adrese altyapı olmadığı için Cep Magnet 200GB Modemli Tarifesi yaptırdım. Bana verilen sim kart ile saha ekiplerinin adreste hız testi yaparak uygunluk durumunda internet bağlantısının yapılacağı bilgisi verildi. 20/02/2025 ta...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden Magnet hizmeti için başvuru yaptım. 1000 GB kotalı, 100 megabit hızında bir paketin 1200 TL olduğu söylendiği için bu paketi banka kartımla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan ürün “Cep Magnet” olarak gönderilmiş ve taahhüt edilenin ak...
Oturduğum binanın altyapısı olmadığından magnet internet aldık. 200TL lik paket aldık. Bu ay 358 TL faturama fiyat yansıtılmış. Bu ay zamın tamamı faturama yansıtılmamış. Bundan sonra 500TL civarında fatura gelecekmiş. Benim bilgim dahilinde olmadan zam yapılmış ve devam edip etmeyeceğim sorulmadı. ...
Yorumlar