Sürekli Düşük Hız Nedeniyle Taşınabilir Magnet İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum

Serhan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 14:19

7.827

21.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Türk Telekom’dan taşınabilir magnet 200 GB ev interneti hizmeti satın aldım. O tarihten bu yana internet hızımda sürekli ve ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım günden beri bu sorun hiç düzelmedi.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Bana bulunduğum bölgede hat iyileştirme çalışması olduğu, ne zaman biteceğine dair bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu koşullarda taşınabilir modemi iade etmek ve ödediğim 3000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 501 *******98. Ödememi bankamatik ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunumun acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dado sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İşlemler Nedeniyle Magnet Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

Dado

Türk Telekom

18 Ekim 2025 18:38

1.734

17 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 9-10 civarında Mersin Mezitli GMK Merkez Mahallesi'ndeki Türk Telekom bayisinden evim için internet almak istedim. Bayide bana taşınabilir Magnet internet önerildi. Aylık fiyatı ve paket seçeneklerini sorduğumda, 200 GB’lik paketin aylık 200 TL olduğunu söylediler....

yanlis-bilgilendirme-ve-eksik-islemler-nedeniyle-magnet-aboneligimin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Taahhüt Edilen İnternet Paketi Yerine Düşük Hız Ve Kota İle Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Murat

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 22:03

2.394

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden Magnet hizmeti için başvuru yaptım. 1000 GB kotalı, 100 megabit hızında bir paketin 1200 TL olduğu söylendiği için bu paketi banka kartımla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan ürün “Cep Magnet” olarak gönderilmiş ve taahhüt edilenin ak...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Simge

Türk Telekom

09 Eylül 2025 09:51

427

Türk Telekom Magnet internet hizmetini yaklaşık 3-4 aydır İzmir Konak adresinde kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, normalde her ay ödediğim 680 TL yerine 841 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, gecikme faizi veya ekstra bir ücret kalemi görünmüyor. Bu nedenle fazla alınan...

Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti

Gündal

Türk Telekom

05 Eylül 2025 00:42

2.099

Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmay...