to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için 17.06.2025 tarihinde başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, bana cayma bedelinin 70 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında faturama 667,73 TL cayma bedeli yansıtıldı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar hesabımdan çekildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yanlış bilgi verilmediğini ve herhangi bir hata olmadığını söylediler. Bu açıklamadan memnun kalmadım ve tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım son iki görüşmenin kayıtlarının, kulakları ve idraki açık birisi tarafından dinlenmesini istiyorum. İlk görüşmede söylenen rakama emin olmak için 5 kişinin olduğu bir ortamda hoparlörden ikinci aramayı yaptım ve 5 çift kulak cayma bedeline şahit oldu. Lütfen bana kopyala-yapıştır cevaplarla dönüş yapmayın; ben TT Mobil’den zengin değilim.
Fazla alınan cayma bedelinin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5359**2101.
14/07/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 100 küsur tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Hattımı taşıdıktan sonra da birkaç gün boyunca Türk Telekom sisteminden ...
16 Nisan 2025 tarihinde hattım için Türk Telekom'dan Turkcell'e hat taşıma işlemi başlattım. 19 Nisan 2025 itibarıyla Türk Telekom hattım kapanıp Turkcell'e taşındı. Hat taşıma işlemi öncesinde, aşağıda görüntü kaydını da eklediğim 16 Nisan tarihli aramamda sesli yanıt sisteminin bana söylediği caym...
Merhaba, Türk Telekom'da bulunan hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Cayma bedeli bilgisini ise 444 1 444'ü arayarak, sesli yanıt sistemindeki kendi oluşturdukları menüden tuşlama yaparak borç olmadığını öğrendim. Ancak faturama cayma ücreti yansıtılmış. 15.05.2025 tarihinde çağrı merkezindeki yetki...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda 751,09 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa faturamın 375 TL olması gerekiyordu. Faturada haksız şekilde cayma bedeli ilave edildiğini gördüm. Taahhüdümün bitimine yalnızca 8 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu sür...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.972 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.464 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.680 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar