to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lieber German markasına ait “Kömürsüz Motor 5 Akülü 6’lı Set Prof. Dal Budama Makas Kırıcı Taşlama Matkap Somun Sıkma Makine Seti” satın aldım. Ürünlerden biri hiç çalışmadı, ilk denememde arızalı olduğunu fark ettim ve 16 Kasım’da Trendyol üzerinden durumu iletip video da gönderdim.
Bana, garanti belgesindeki numaralardan satıcıyla iletişime geçmem ve ürünü göndermem gerektiği söylendi. Satıcıyla görüştüğümde tüm seti Aras Kargo ile göndermemi istediler, paketin içine ad, soyad, adres ve iletişim numaramı yazmamı, paketin dışına da “değişim” notu düşmemi söylediler, aksi halde işleme alınmayacağını belirttiler. Ben de istenilen şekilde bütün seti geri gönderdim. 20 Kasım’da yaptığımız son görüşmede “komple gönderim yapın, destek olacağız” denilerek değişim sözü verildi.
Ancak o tarihten sonra ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonla ulaşabiliyorum. Ürünler elimde değil, herhangi bir değişim yapılmadı, iade de gerçekleştirilmedi. Üstelik bu ürün için ek sigorta da satın almıştım. Şu an hem ürünsüz hem de ödediğim bedelden mahrum bırakılmış durumdayım.
Lieber German satıcısına ve Trendyol’a, ek sigorta ücreti dahil toplam 7.478 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın alıp teslim aldığım Lieber German marka akülü testere ve ağaç budama makinesini ilk defa 4 gün önce kullandım. Ürünü, kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve herhangi bir kullanım hatası olmadan çalıştırdım. Ancak yaklaşık 1 saatlik kullanım sonunda testeren...
Ürün elime ulaştı fakat platformda satılan ürünün görsel ile hiçbir alakası olmayan ürün gönderdiler. Trendyol müşteri hizmetleri ürünün iadesini almaktan başla hiçbir işlem yapamayacaklarını beyan edip üstüne beni azarladı. Yaptıklarının ne olduğunu siz iyi anlarsınız. Bir hafta ürün bekledim bu al...
Lieber German markasına ait “Benzinli Testere 2.1 HP Çift Egzozlu 52 CC Ağaç Odun Dal Kesme Makinesi Motorlu Testere Orman Motoru” ürününden iki adet ...
Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde 7 Kat mağazasından Einhell metal matkap ucu seti 10’lu ürününü sipariş ettim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, dekupaj ucuna benzer farklı bir ürün gönderildi. “Olmazsa olmaz, ya tutarsa” mantığıyla, elde ne varsa onu göndermişler gibi bir yaklaşım ...
Değerli yetkililer, german marka avuç içi taşlama makinesi satın aldım. Ancak bir gün kullanmadan cihaz aşırı ısınma nedeniyle arızalandı ve motoru yandı. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne servis bulunabiliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ...
Yorumlar