Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom'dan Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku

ID:33343687

Türk Telekom'dan Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Emre

12 Ağustos 2025 13:56

1.286

14/07/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 100 küsur tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Hattımı taşıdıktan sonra da birkaç gün boyunca Türk Telekom sisteminden borç kontrolü yaptım ve herhangi bir borç görünmedi. Ancak bugün hesabıma 1438 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu ücreti ödemek zorunda olduğum belirtildi ve herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Taahhüdüm zaten bitmek üzereydi ve bana önceden söylenen cayma bedeli dışında böyle yüksek bir tutarın çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca tarafıma herhangi bir belge veya bilgilendirme de yapılmadı.

5-6 gün kullandığım hat için bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması ve önceden verilen bilginin tamamen dışında bir ücretle karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Gerçekten ödemem gereken ücretin dışında, fazla ve haksız bir ücret talep edilmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekomdan-taahhut-sonrasi-beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 10:48

1.901

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum. Tarifemin bitmesine 1 ay kala, hattımı çok daha uygun ücretli olan başka bir operatöre taşıdım ve bunun sonucunda tarafıma 3435 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Zaten hattımın çekmemesinden ve teklif edilen ücretin yüksek olmasından dolayı taş...

yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Niyazi

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:05

5.216

14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 107 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 1106 TL fatura ve 331 TL işlem ...

1 Destek

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Yeter

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:23

644

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine 25 gün kala, 14.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Paket tutarım 270 TL + vergiler olmasına rağmen, son faturamda toplam 1.384 TL ücret yansıtıldı. Faturada 292 TL paket bedeli, kalan 1.092 TL ise cayma bedeli olarak belirtilmiş....

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek

Cayma Bedelinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Fatura

Beyza

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 15:21

775

Türk Telekom mobil hattımı 23.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçirmek istedim ve bu tarihte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin 1.308 TL tutarında olduğunu öğrendim. Ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. 30.05.2025 tarihinde ise hattıma 4.564,31 TL tutarında cayma ...

Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hatta Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aytekin

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 22:22

929

Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...

kullanilmayan-hatta-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

kullanilmayan-hatta-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek