to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, mevcut taahhüt sürem de yaklaşık 2 aylık. Son 2 aydır hattıma her ay 425 TL civarında, beklediğimden yüksek fatura yansıtılıyor.
Bu konuyla ilgili olarak daha önce Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaklaşık 2 ay önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi verdiği, daha sonra da bu hatalı bilgilendirmenin kabul edildiği söylendi. Ancak buna rağmen faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yüksek tutar gelmeye devam ediyor.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan fazla faturaların incelenmesini, hatalı tutarların iade veya düzeltilmesini ve istiyorsam taahhüdümün cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde aylık 450 TL öderken bu ay 4.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kısa süre önce taahhüt yenilemesi yapmıştım ancak daha uygun bir paket bulduğum için 15 gün içinde taahhüdümü iptal ettim. Bunun sonucunda, bana he...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında ciddi bir fatura fazlalığı ile karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce hat geçişi yaptım ve...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak her ay 264 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu ay faturam 404 TL olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm devam etmesine rağmen neden fazla ücretlendirildiğimi anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 267 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Eylül döneminden itibaren ise faturalarım 430 TL olarak kesilmeye başlandı. İlk ay faturasının eski paketle çakıştığını düşünere...
Yorumlar