to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kurulumun İptali Ve Bir Yıllık Mağduriyet
Türk Telekom’dan Kocaeli Çayırova’daki adresim için 2025 yılı Şubat–Mart ayları civarında ev interneti başvurusu yaptım. Uzun süre hiçbir geri dönüş alamadım. 2026 yılı Mart ayında ise 05.03.2026 tarihinde kurulumumun gerçekleştirileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir kurulum yapılmadı.
Daha sonra kendi inisiyatifleriyle adreste yanlışlık olduğu gerekçesiyle kurulumun iptal edildiğini öğrendim. Adresimde herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen bu iptal süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve durum açıklanmadı. Yaklaşık 1 senedir bu şekilde mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeniden ön başvuru yapmam teklif edildi. 267542320 numaralı kurulum başvuruma ait internet bağlantımın, mevcut doğru adresim üzerinden, ek bir oyalama olmadan acil şekilde kurulmasını talep ediyorum.
