to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2024 tarihinde bilgim dahiline olmadan 9222 servisine aboneliğim aktifleştirilmiş olup 288,50 Türk Lirası olan faturam 479,77 Türk lirası olarak yükselmiştir. Fatura içeriğine bakılınca 11,08 Türk lirası+18,00 Türk lirası+30,00 Türk lirası ek ücretlendirme olarak gözükmektedir. Bu ücret eklendiği takdirde 347,08 TL olarak tarafımızca hesaplanmıştır. Fatura ücretimin içinde açık çıkmakta ve müşteri temsilcisi aradığımda aboneliğe üye olmuşsunuz diye geçiştirilerek aboneliğiniz iptal olduğunu söylenmiştir. Fakat bu ücreti faturama yansıtıp ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ücretin tarafıma tekrardan geri iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Telefonuma Türk Telekom her ay istisnasız abone olmadığımız halde, 9222 servisine abonelik ücreti alıyor. Çağrı merkezini arayıp sorunu anlattım iptal ettirdim. Buna rağmen yine isteğimiz dışında yapılan abonelik kesintisini, mesajla iptal ettim. Ancak her ay bu ücreti sanki faturayı yükseltmek için...
Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve onayım olmadan 9222 servis aboneliği başlatılmış ve Ekim 2025 faturama 86,15 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği söylendi; ancak ücret faturama yine de yansıtıldı. Bu ücretin hem iptalini hem ...
Türk Telekom faturalı hattım olan 5056****34 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 6 Ekim 2025 tarihinde faturama “9222” adı altında 80,77 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...
Onaylamadığım halde 9222 abonelik oluşturulmuş. Ücret iadesini talep ediyorum, şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri kesinlikle iade yapmıyor, müşteri temsilcileri kesinlikle ilgilenmiyor. 2 faturama da ücret yansıtmışlar.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 9222 servisine üye edilerek faturama toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde 600 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak geldi. 9222 servisine hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen...
Yorumlar