Onayım Dışında 9222 Servisine Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı hattım olan 5056****34 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 6 Ekim 2025 tarihinde faturama “9222” adı altında 80,77 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ekstra ücretin neden yansıtıldığını ve 9222 servisinin ne olduğunu bilmiyorum. Hattımda herhangi bir kısıtlama yok, aktif olarak kullanıyorum. Tarafıma ait olmayan bu ücretin tekrar yansıtılmaması ve 9222 servisinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun 3 gün içinde çözülmemesi halinde hattımı kapatacağımı ve sosyal medyada Türk Telekom hakkında olumsuz paylaşımlar yapacağımı belirtmek isterim.

Acil olarak tarafıma ulaşılmasını ve bu yanlışlığın düzeltilmesini bekliyorum.