Yanıltıcı Tarifeyle Gelen Sürpriz Fatura!

İbrahim

Türk Telekom

21 Şubat 2025 13:00

2.974

0 212 945 35 79 numaraya sahip bayiniz tarafından arandım.
Turkcell hattımı taşımam durumunda aylık 60 GB, sınırsız sosyal medya, her yöne 3.000 dakika ve 250 SMS paketini her şey dahil aylık 800 TL'ye kullanabilirsiniz denildi.
Hattımı taşıdım ve tarifenin vergiler dahil 936 TL olduğunu öğrendim!

Bayiniz yalan söyleyerek beni kandırmıştır.
Lütfen gereğini yapın ve bu durumu düzeltin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Ücretleri Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme

Kadir

Türk Telekom

15 Eylül 2024 22:49

841

13 Eylül Perşembe günü Türk Telekom bayisine giderek numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. 10 GB internet, 500 dakika ve 250 SMS içeren pakete 230 TL ödeyeceğim söylendi ancak hattım açılınca tarifenin ücretinin 290 TL olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirdim ama hiç...

Taahhütlü Tarifemde Fazla Ücretlendirme Ve Tutarsız Fatura Açıklamaları

Özlem

Türk Telekom

28 Ekim 2025 21:04

689

Türk Telekom mobil hattımda “Ailece Prime 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü olarak 480 TL ödemem gerekirken 575 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Eylül ayında da benzer bir durum yaşandı ancak eksik gün nedeniyle o ay fark etmemiştim. Hattımı taşıma işlemin...

1 Destek

Türk Telekom Yalan, Yanlış Bilgi Ve İşlemler İle Hem Maddi Hem Manevi Mağdur Oldum

İbrahim

Türk Telekom

15 Mayıs 2024 08:42

1.255

Türk Telekom Mobil taahhüdümün bitmesine 26 gün kala bana herhangi bir tarife sunulmadı. Durumu açıklamak ve kampanya talep etmek için aradığımda, taahhüt vermezsem şu an kullandığım 60 GB internet, 2000 dakika her yöne, 250 SMS Türk Telekom sınırsız içerikli tarifeyi taahhütsüz vergi dahil 372 lira...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Ücretli Pakette Ek Vergi Ücreti Yansıtılması Ve Bilgi Eksikliği

Dilek

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 04:33

510

Türk Telekom’dan 533 *******57 numaralı hattım için 12 ay taahhütlü, 25 GB + 3 GB hediyeli, 1500 dakika ve 250 SMS içeren pakete 322,25 TL sabit ücretle geçtim. Ancak, sabit ücret bilgisi verilmesine rağmen faturama her ay 'Özel İletişim Vergisi' adı altında ek olarak 21,50 TL yansıtıldı. Taahhütlü ...

sabit-ucretli-pakette-ek-vergi-ucreti-yansitilmasi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

sabit-ucretli-pakette-ek-vergi-ucreti-yansitilmasi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Türk Telekom

26 Aralık 2024 20:50

1.003

Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, bir kampanya gördüm. 50 GB internet, sınırsız WhatsApp, sınırsız sosyal medya 595 liraydı. Hattımı taşıdım, mobil uygulamayı yükledim, kontrol edeyim dedim ve sınırsız WhatsApp veya sosyal medya yoktu. Üstüne ücreti de 700 lira yapmışlar ve müşteri hizmetlerini ar...