Yanıltıcı Taahhüt Mesajı Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Not Act Dijital 17 GB tarifesini kullanıyordum. 19 Aralık Cuma günü tarafıma “tarife taahhüdünüz kısa bir süre sonra sona erecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajın ifadesine güvenerek taahhüdümün çok yakında biteceğini düşündüm ve 22 Aralık Pazartesi günü operatör değişikliği yaptım.

Daha sonra hattı taşıdığım için tarafıma 545 TL cayma bedeli yansıtıldı ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Eğer bu mesaj gönderilmese ya da bu şekilde yanıltıcı bir ifade kullanılmasaydı, taahhüdümün gerçek bitiş tarihini bekleyip operatör değişikliğini daha sonra yapacaktım.

Gönderilen mesajın taahhüt süresiyle ilgili yanlış yönlendirici ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle haksız yere yansıtılan 545 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.