to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 14.41’de telefonuma gelen mesajla, Busuu Dil Öğrenme isimli bir servise aboneliğimin başlatıldığını ve 279 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ben bu firmaya bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abone olmadım. Telefonumdan e-Devlet’e giriş yapmaya çalışırken gelen şifre mesajı üzerinden beni yanıltarak, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış.
Durumu fark eder etmez 36 99’a mesaj atarak abonelik iptalini istedim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 279 TL tutarının hattımdan kesildiğini ve 28 Mart – 26 Nisan 2026 dönemine ait, Nisan faturama yansıtılacağını söylediler. Bu süre içinde Busuu’dan hiçbir hizmet almadım, uygulamayı bilinçli olarak kullanmadım ve herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Buna rağmen benden 279 TL alınmasını tamamen haksız buluyorum. Ayrıca bu firmaya ait telefon numaralarına ulaşılamıyor, iletişim kurulamadığı için mağduriyet daha da artıyor. Türk Telekom gibi büyük bir operatörün, müşterilerinden açık ve net bir onay almadan, hiçbir bilgilendirme ve teyit süreci işletmeden böyle bir ödemeyi faturaya yansıtması da kabul edilebilir değil. Herhangi bir abonelik başlatılmadan önce, müşteriden açıkça onay alınması gerektiğini düşünüyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu izinsiz abonelik işleminin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasını görüntülemek için doğrulama kodu istedim. “SMS gönderildi” denildikten sonra telefonumun üst bildirim kısmında görünen kodu alıp ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Busuu dil aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi...
Türk Telekom hattım üzerinden, Busuu adlı dil öğrenme firması adına, bilgim ve onayım dışında abonelik başvurusu yapılmış ve aylık 279 TL ücret kesileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu abonelikle hiçbir ilgim ve alakam olmadığı halde ücretin faturalı hattıma yansıtılacağı söylenmektedir. 28 Şub...
29 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden 3699 Busuu Dil Öğrenme Servisi içerik servisine abonelik yapılmış ve Türk Telekom Ocak 2026 faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikten hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Dur...
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde Busuu adlı uygulamaya kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde Busuu üyeliği adı altında 282,01 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu izinsiz aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamadım ve bilgim dışında başlatılmış olduğunu düşünüyorum. Mart ve Nisan ayl...
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Busuu isimli bir servise abone olduğum söyleniyor. Ben böyle bir dil kursuna ya da servise kesinlikle kendim kaydolmadım, herhangi bir linke tıklamadım veya SMS onayı vermedim. Normalde 303 TL ödemem gerekirken, şubat ayında faturam 619...
Yorumlar