to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Abonelik İşlemi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
17 Ocak 2026 tarihinde bir restoranın fiyat listesine bakmak isterken karekod okuttum ve açılan ekranda “aç” tuşuna bastıktan sonra gelen onay kodunu girip onayladım. O anda bunun bir üyelik ya da abonelik işlemi olduğunu anlamadım, fiyat listesine girdiğimi düşünüyordum. Meğerse Clear Mind isimli bir siteye Eğlence a. Ş. Üzerinden abonelik başlatılmış.
Bu tür firmaların ekran ve yönlendirmeleri çok yanıltıcı, neye onay verdiğimiz açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde üyeliği iptal ettim, hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, 22 Ocak 2026 tarihli Türk Telekom faturama yansıtıldı.
Hem Türk Telekom hem de ilgili firmayla görüştüğüm halde herhangi bir sonuç alamadım ve iade yapılmayacağı söylendi. Üyeliği saniyeler içinde, en geç birkaç dakika içinde iptal etmiş olmama ve hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen bu bedelin benden tahsil edilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Yanlışlıkla onayladığım, hiçbir şekilde faydalanmadığım bu üyeliğe ait 279 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eğlence a. Ş bünyesindeki Clear Mind üyeliğine yanlışlıkla abone oldum ve hemen ardından üyeliği anında iptal etmeme rağmen, 279 TL tutarında ücret 17 Ocak tarihinde Türk Telekom faturama yansıtıldı.
İlk etapta firmaya ulaşamadım, daha sonra ulaşabildiğimde ise itirazımın kabul edilmediğini ve ücretin iadesinin yapılmayacağını söylediler. Üyeliği anında iptal ettiğim halde benden ücret alınmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, benden tahsil edilen 279 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala firma dönüş yapmadı. Ben Türk Telekom müşterisiyim. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı! Haksiz kazanç param çalınmış gibi hissediyorum
