Yangın Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom’a ait 1807959267 hizmet numaralı internet aboneliğimiz, Antalya ili Kaş ilçesi Palamut Mahallesi’nde meydana gelen yangın nedeniyle kesintiye uğramıştır. Yangın sırasında internet altyapısına ait kabloların zarar gördüğü tarafımıza bildirilmiştir.

Olayın üzerinden yaklaşık 12 gün geçmiş olmasına rağmen gerekli onarım çalışmaları tamamlanmamış ve internet hizmeti hâlâ sağlanamamaktadır. Bu süre boyunca sabit internet (Wi‑Fi) hizmetinden hiç yararlanamamaktayız.

Uzun süredir devam eden bu kesinti, hem günlük yaşamımızı hem de internet erişimine bağlı işlerimizi olumsuz etkilemektedir. Buna rağmen hizmet alınamayan döneme ilişkin faturanın tam tutar üzerinden tahsil edilmesi mağduriyetimizi daha da artırmıştır.

Bu nedenle, 1807959267 hizmet numaralı aboneliğimize ilişkin arızanın ivedilikle giderilmesini, hizmet alınamayan süre için inceleme yapılarak gerekli fatura indiriminin uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.