Yalnızca Bir Abonede İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Açıklamaları

Hamza

Türk Telekom

24 Mart 18:39

184

8860908557 abone numaralı Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 2 gündür internetim yok. Ama aynı binada yaşadığımız tüm TT sabit internet kullanıcılarının ki var. Bu durumu öğrenmeme müteakip müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getirdim. Müşteri hizmetlerine altyapı çalışması olduğunu söyledi ve 24 Mart saat 16.00 a kadar sorunun giderileceğini söyledi. Etrafımdaki Türk Telekom sabit hat kullanıcılarının interneti olduğunu yalnızca benim olmadığını söylememe rağmen alt yapıyı bahane ettiler. Şimdi tekrar aradığımda 31 Mart saat 16:00 a kadar giderileceğini söylediler. Hani bir teknik servis yollayalım, bir arıza kaydı oluşturalım diyen olmadı müşteri temsilcilerinden. Zaten odamda şebeke olmadığı için kullandığım bir cihaz bu cihazı 1 hafta benden alıkoyuyorlar internet yok madem bana sürekli bina dışına çıkmak zorunda bırakılıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Çalışmalarımı Aksatıyor

Ege

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 22:34

550

Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 14 Temmuz 2025 tarihinde ilk arıza kaydını bağlantı problemi nedeniyle oluşturdum. Bana, sorun tekrar ederse alt yapı incelemesi için ekip gönderileceği söylendi; ancak bu süreçte ne bir ekip geldi ne de ...

İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Murat

Türk Telekom

23 Eylül 2025 20:17

166

Türk Telekom Sabit İnternet Kullanıcısıyım (8856020134) Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her seferinde aynı cümleyle “48 saat içerisinde teknik ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denil...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Arızası: Uzayan Kesinti Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

Özgür

Türk Telekom

21 Kasım 2025 18:21

557

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 18 Kasım 2025 günü internet bağlantımın olmadığını fark edip 4440375 numaralı TTNET call center'ı arayıp arıza kaydı oluşturdum. 21 Kasım günü düzelme olmayınca tekrar call center'ı arayıp müşteri temsilcisine ulaştım. Arızanın sebebi ve akıbeti hakkında bilgi...

Bursa Yıldırım’da Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Yakup

Türk Telekom

23 Ocak 14:21

573

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde geçen hafta cuma gününden bu yana, yani tam bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgemde genel bir altyapı çalışması olduğu ve internetin cumartesi saat 16.00 gibi geleceği bilgisi verildi. Cumartesi tekrar aradığımda ise ...

1 Yorum

İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürdü, Çözüm Yok

İlayda

Türk Telekom

31 Ocak 00:19

517

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Bir haftadır internet erişimimiz yok. 24 Ocak Cumartesi günü internet bağlantımız gitti. 444 1 444'ü aradığımda bölgesel altyapı ile ilgili problem olduğu bilgisine ulaştım ve düzeleceğini düşünerek bir gün bekledim. Fakat düzelmeyince ertesi gece tekrar Tür...

internet-kesintisi-bir-hafta-surdu-cozum-yok-2.jpg

internet-kesintisi-bir-hafta-surdu-cozum-yok-1.jpg

1 Destek