Yalnızca Bir Abonede İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Açıklamaları

8860908557 abone numaralı Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 2 gündür internetim yok. Ama aynı binada yaşadığımız tüm TT sabit internet kullanıcılarının ki var. Bu durumu öğrenmeme müteakip müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getirdim. Müşteri hizmetlerine altyapı çalışması olduğunu söyledi ve 24 Mart saat 16.00 a kadar sorunun giderileceğini söyledi. Etrafımdaki Türk Telekom sabit hat kullanıcılarının interneti olduğunu yalnızca benim olmadığını söylememe rağmen alt yapıyı bahane ettiler. Şimdi tekrar aradığımda 31 Mart saat 16:00 a kadar giderileceğini söylediler. Hani bir teknik servis yollayalım, bir arıza kaydı oluşturalım diyen olmadı müşteri temsilcilerinden. Zaten odamda şebeke olmadığı için kullandığım bir cihaz bu cihazı 1 hafta benden alıkoyuyorlar internet yok madem bana sürekli bina dışına çıkmak zorunda bırakılıyorum