Yalın 500 Mbps İnternette Sürekli Kesintiler Ev Ofis Çalışmalarını Engelliyor

Türk Telekom üzerinden yalın 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evdeki telefon, televizyon ve bilgisayarda internet bağlantısı sürekli kopuyor ve neredeyse her 5 dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Hom ofis çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve çalışamaz hale geliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik ekibin eve gelmesi gerekirken ekipler eve gelmeden beni telefonla arayıp bağlantıda sorun olmadığını söyleyerek konuyu kapatıyorlar. Ancak evde yaşadığım kopmalar aynen devam ediyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Artık bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksattığı için Türk Telekom’un evime teknik ekip göndererek internet kopma sorununu acilen ve kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum.