Yalıkavak Mahallesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Muğla ili Bodrum ilçesi Yalıkavak Mahallesi Dirmil Sokak’ta ikamet ediyorum ve 26.06.2027 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren bir çalışma için net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.

Her aradığımızda internetin saat 12.00 gibi geleceği söyleniyor fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Altyapı çalışması denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir tarih, açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Evde interneti aktif kullanan biri olarak bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de ödediğim hizmeti alamadığım için mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan bölgemizdeki altyapı çalışmasının gerçek durumunun açık ve net şekilde paylaşılmasını, internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin fatura indirimi veya iade gibi yollarla giderilmesini talep ediyorum.