WhatsApp Üzerinden Gerçek Olmayan Kimlik Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

26.12.2025 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. 28.12.2025 tarihinde beni 0555 030 40 numaralı telefon aradı. Arayan kişi, WhatsApp üzerinden e-Devlet’ten alınmış ikametgah belgem ile kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Bunun Türk Telekom’un resmi işlemi olduğunu düşünerek, 30.12.2025 tarihinde bu belgeleri WhatsApp üzerinden gönderdim.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp üzerinden kesinlikle evrak talebinde bulunmadıklarını ve bu kanaldan iletişim kurmadıklarını öğrendim. Hattımın 1 saat içinde açılacağı ve geçiş işleminin yapıldığı söylendi; ancak kişisel bilgilerimin suç amacıyla kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma ait olmayan ancak taşıma başvurusu yaptığım 0542********11 numaralı hatla ve üzerime açılmış veya açılabilecek tüm hat ve aboneliklerle ilgili yapılan işlemlerin güvenlik açısından acilen incelenmesini istiyorum. Kişisel verilerimin izinsiz kullanımıyla ilgili araştırma yapılmasını ve beni arayan 0555 030 40 numaralı hattın Türk Telekom’un bilgisi ve yetkisi dahilinde olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmasına kesinlikle rızam yoktur; böyle bir durum tespit edilmesi halinde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.