Kimlik Bilgilerimle Yapılan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Güvenlik Endişesi Yaşadım

10/11/2025 tarihinde Türk Telekom'a hat taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra 0850 533 01 43 numaralı telefondan arandım ve WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Şaşırmakla birlikte, teknolojinin ilerlediğini düşünerek bu talebi yerine getirdim. İki gün sonra hattım Aras Kargo ile İstanbul adresime ulaştı; ancak hattı kullanmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir kayıt olmadığını söylediler.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve faturama da bir yansıtma olmadı. 0850'li numarayı tekrar aradım fakat ulaşamadım. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise kargo takip numarası olmadığı için ulaşamıyorum. Bu tür bir olayla ilk defa karşılaşıyorum ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişeliyim.

Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında kimliğimle yapılacak herhangi bir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum.