to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile evde fiber internet hizmeti için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Ocak’ta sona eren taahhüdüm, ücretsiz fiber modem verilip fibere dönüşüm yapılacağı söylenerek 18 ay daha yenilendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen fiber dönüşümüm hâlâ yapılmadı.
20 Ocak’tan bu yana defalarca kez başvuru yaptım, müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan en az 15–20 kez randevu verildi, ancak verilen hiçbir randevuda dönüşüm işlemi gerçekleşmedi. Bana ücretsiz modem ve fiber dönüşüm vaadiyle taahhüt yenilemesi yaptılar fakat bu söz tutulmadı. Şu anda modem ve kurulum için ekstra bir ücret yansıtılmadı ancak verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hizmet numaram 8858335218’dir. Talebim, tarafıma verilen söz doğrultusunda fiber dönüşüm işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır.
Uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fibere geçiş için dönüş yapıldı, ücretsiz modem değişimi yapılacağı ve gelen servisin herhangi bir ücret talep etmeyeceği, hafta içi için randevu oluşturulacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra toplamda 4 kez randevu...
Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Türk Telekom sabit internet hizmetimle ilgili yaşadığım fiber dönüşüm sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 16.01.2026 Cuma günü saha ekibi tarafından sabit hattımın fiber dönüşüm işlemi tamamlandı. Aynı gün 1898510382 numaralı internet hizmetim için de t...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için başlatılan fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü “adres hatalı” gerekçesiyle randevular iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağ...
Yorumlar