to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Randevulara Ekip Gelmedi, Modem Kurulumu Ve İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom aboneliğim için Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde modem kurulumu talep ettim ve 20.03.2026 tarihinde kurulum randevusu aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve modem kurulumu yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma yeniden randevu verildi. Fakat verilen ikinci randevuda da yine kimse gelmedi ve kurulumu gerçekleştirmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmemesi nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan talebim, herhangi bir gecikme olmadan en kısa sürede adresime ekip yönlendirilerek modem kurulumumun acil şekilde yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Anlamsızca çok rahatsız edici bu yaptıkları operasyonlar, tüm şikayetleri inceleyip mantık çerçevesinde destek veriyorum. Herkes aynı şekilde mağdur fakat kimseye tenezzül edip dönüş bile yapmıyorlar. Yapmaları gereken istihdam mı programlama mı neyse yapılmalı.