Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı, Hizmet Yok Ama Fatura Kesiliyor

Türk Telekom evde internet nakil işlemi için 01/10/2025 tarihinde başvurdum. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hala taşındığım adrese kurulmadı. Nakil başvurusu sonrası ekipler gelip “internet fazla geliyor” diyerek kurulum yapmadan gittiler. O günden bu yana her gün sabah ve öğlen olmak üzere sürekli randevu mesajları alıyorum, fakat kimse gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi.

Kullanmadığım internetin faturası ise otomatik ödeme ile her ay tahsil ediliyor. Hem mağdur ediliyorum hem de hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki yeni adresimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.