Montessori Yatak Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Veya İade Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı siparişi verdik. Siparişi oluştururken ödemenin tamamını yaptık ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta bu kadar bile sürmeyeceği söylendi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen takımın Montessori yatak parçası hâlâ teslim edilmedi.

Şifonyer ve dolap daha önce teslim edildi, ancak Montessori yatağı hiç getirmediler. Diğer ürünlerin teslim edildiği gün, yatağın nakliyede düşüp kırıldığını, bu nedenle getirmediklerini söylediler. En geç 2 gün içinde yeni Montessori yatağın elimizde olacağı belirtildi, fakat üzerinden haftalar geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Firmayı aradığımızda ise telefonların çoğu zaman açılmaması nedeniyle muhatap da bulamıyoruz.

Çocuk odası takımının eksik olan Montessori yatak parçasının çok acil şekilde, bekletilmeden teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün içinde teslimat yapılmıyorsa, Montessori yatak için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten ve ilgisizlikten kesinlikle memnun kalmadığımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.