Vefat Sonrası Kapatılan TTNET Aboneliğinde Haksız Borç Ve Haciz Tehdidi

Babam A** S******* adına kayıtlı olan 7044918010 numaralı TTNET ev interneti aboneliğini, babamın vefatı sonrası 05/05/2025 tarihinde ölüm belgesiyle ve modemi teslim ederek Ankara/Ayaş’ta kapattım. Kapatma işlemi sırasında tüm borçlar ödenmişti ve bana son bir fatura çıkacağı, onu da ödedikten sonra başka borç olmayacağı söylendi. Haziran ayı başında çıkan 993 TL’lik faturayı da ödedim.

Ancak daha sonra tekrar borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığı, sistemsel bir hata olduğu ve dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna rağmen mobil bankacılıkta borç görünmeye devam etti ve her ay mail adresime borç bildirimi gönderildi. Son olarak, mail yoluyla borcun ödenmemesi halinde haciz işlemlerinin başlatılacağına dair bir uyarı aldım. Şu anda borç tutarı her gün artıyor ve bugün itibarıyla 1114,59 TL olarak görünüyor.

Tüm borçlarımı ödememe ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, borç silinmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Gereksiz yere tekrar tekrar borç çıkarılmasının ve tarafıma haciz tehdidi yapılmasının düzeltilmesini, ödenmiş borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.