to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam A** S******* adına kayıtlı olan 7044918010 numaralı TTNET ev interneti aboneliğini, babamın vefatı sonrası 05/05/2025 tarihinde ölüm belgesiyle ve modemi teslim ederek Ankara/Ayaş’ta kapattım. Kapatma işlemi sırasında tüm borçlar ödenmişti ve bana son bir fatura çıkacağı, onu da ödedikten sonra başka borç olmayacağı söylendi. Haziran ayı başında çıkan 993 TL’lik faturayı da ödedim.
Ancak daha sonra tekrar borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığı, sistemsel bir hata olduğu ve dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna rağmen mobil bankacılıkta borç görünmeye devam etti ve her ay mail adresime borç bildirimi gönderildi. Son olarak, mail yoluyla borcun ödenmemesi halinde haciz işlemlerinin başlatılacağına dair bir uyarı aldım. Şu anda borç tutarı her gün artıyor ve bugün itibarıyla 1114,59 TL olarak görünüyor.
Tüm borçlarımı ödememe ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, borç silinmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Gereksiz yere tekrar tekrar borç çıkarılmasının ve tarafıma haciz tehdidi yapılmasının düzeltilmesini, ödenmiş borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde, 2025 Eylül ayı faturam haksız yere 1095 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bitmeden önce hem taahhüt yenileme hem de yeni modem gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak modem tarafıma teslim edilmediği gibi, taahhüt de ye...
30.10.2025 tarihinde saat 10.00’dan itibaren, hiçbir borcum olmamasına ve sözleşmeye aykırı bir durumum bulunmamasına rağmen, Türk Telekom TTNET evde internet hizmetim aniden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kesildi. Tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ya...
2021 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Abonelik numaram: 1795272112. TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027******78. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtıldı. Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom aboneliğini iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılmış ve dosya icraya verilmiştir. Konu hakkında merkez şubeye başvurduğumda, teslim etti...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.979 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.451 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.976 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.936 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.819 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar