Van Gevaş Barışık Mahallesi’ndeki Mobil Şebeke Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Van ili Gevaş ilçesi Barışık Mahallesi’nde yaklaşık 10-15 gündür hattımda hiçbir şekilde şebeke yok. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi verilmiyor, arıza kaydı açıldığında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen bölgede hizmet verilmiyormuş gibi davranılmasına karşın tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve almadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bir operatör ancak bu kadar vurdumduymaz olabilir.

Türk Telekom’un öncelikle Van Gevaş Barışık Mahallesi’indeki şebeke sorununu acilen gidermesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait fatura tutarlarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.