to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Türk Telekom ofisinden Tivibu uydu kutu aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde özellikle Seç İzle ve geri al izle özelliklerinin olup olmadığını sordum, bu özelliklerin bulunduğu net şekilde söylendikten sonra işlemleri tamamladım. Aynı gün saat 16:00 civarında kurulum yapıldı ancak cihaz çalışmadı ve arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım.
05.02.2026 tarihinde teknik ekip gelerek arızalı kartı değiştirdi. Değişim sonrası Tivibu portalına girerek geriye dönük film açmayı denedim ancak açılmadı, yayını geriye almayı denediğimde de bu özellik çalışmadı. Evimde fiber internet olmasına rağmen özellikle sorduğum ve var denilen Seç İzle ve geri al izle özelliklerini kullanamadım. Hizmet, bana anlatıldığı ve beklediğim gibi çıkmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim.
Toplamda 2 saat bile verimli şekilde kullanamadığım bir abonelik için benden 3.100 TL civarında bedel talep edildi, cihazı teslim edersem de yaklaşık 850 TL fatura çıkacağı söylendi. Aylık faturanın 209 TL olduğu bir hizmette, bu kadar kısa sürede ve vaat edilen özellikler çalışmamasına rağmen bu tutarların istenmesini haksız buluyorum. Abonelik/müşteri numaram 1039540250’dir.
Talebim, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu başlatılan Tivibu uydu kutu aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir bedel çıkarılmamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Tivibu paketimi telefon üzerinden arayarak iptal ettim. Görüşmede, Tivibu kutu ve cihazını 7 gün içinde bayi ya da müdürlüğe teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan M***** S*** isimli Türk Telekom bayisine, Tivibu kut...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu başvuruyu, yaşananları resmi olarak kayıt altına almak ve haklı talebimi iletmek amacıyla yapıyorum. Tivibu aboneliğim Yıldız U* adına kayıtlıdır. Hizmet numaram 8822335104 olup, taahhüt bitiş tarihim tara...
Tivibu Ev hizmetime ait 1795025804 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu cihazlarını, 08.12.2025 tarihinde süre içerisinde ve eksiksiz olarak Bahçelievler Telekom Müdürlüğüne (Bahçelievler Mah. 49. Sokak No:4 Çankaya/Ankara) teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma verilen resmi teslim tutana...
Türk Telekom Tivibu’dan aldığım Tivibu HD kutusu yaklaşık 1,5 aydır hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Taahhüdümü de yeni başlatmış olmama rağmen, cihaz arızalı olduğu için çocuklarım 1,5 aydır televizyonsuz kaldı. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de ...
20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...
Yorumlar