Cayma Bedeli Faturam E-posta Adresime Ulaştırılmıyor

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali sonrası tarafıma cayma bedeli faturası gönderilmesi gerekiyordu. Eylül ayından bu yana faturanın a******@hotmail.com adresime gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde faturanın gönderildiği söylendi fakat e-posta adresime ulaşan herhangi bir fatura olmadı.

Bu faturayı, başka bir operatöre geçiş sürecimde ibraz etmem gerektiği için acil olarak talep ediyorum. Söz konusu fatura sözleşme kapsamında oluştu. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cayma bedeli faturamın, belirttiğim e-posta adresine en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5302****13