Vaat Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşılamaması Ve Cezasız Sözleşme İptali

Türk Telekom ile Ankara Altındağ’daki adresimde 100 Mbps internet paketine geçtim ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Oyun veya dosya indirirken hızım çoğunlukla 70–75 Mbps civarında kalıyor, 100 Mbps’yi göremiyorum.

Tarifeye geçmeden önce defalarca aranarak bu hıza ikna edildim fakat verilen sözler yerine getirilmedi. Taahhütlü bir pakete geçmeme rağmen baştan beri tam performans alamıyorum.

Vaat edilen hızın gerçek anlamda sağlanmasını, teknik olarak mümkün değilse de yanıltıcı şekilde taahhüt altına sokulduğum için taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.