Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Uygun Kampanya Sunulmaması Hayal Kırıklığı

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem 16.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi ve sonrasında tarafıma bildirilen yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Mevcut gelir durumuma göre bu tutarı ödemem mümkün görünmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca çok yüksek fiyatlı paketler sundular ve makul bir kampanya alternatifi sunmadılar. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen daha uygun bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, bütçemi zorlamayacak, makul bir ücretten sunulacak, uygun bir taahhüt kampanyası tanımlanması ve fiyat konusunda müşteri sadakatimi dikkate alan bir düzenleme yapılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.