Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kopan Kablo Yüzünden Haftalardır İnternetsiz Kaldık, Faturalar Devam Ediyor!

ID:34461659

Kopan Kablo Yüzünden Haftalardır İnternetsiz Kaldık, Faturalar Devam Ediyor!

Muho

Türk Telekom

05 Aralık 2025 22:21

453

Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı.

Durumu defalarca bildirmeme rağmen önce 2 Aralık için randevu verdiler, gelmediler. Daha sonra 5 Aralık sabah 09.00 için “kesin” denilerek gün verildi, yine gelen olmadı. Son olarak 20 Aralık günü işlem yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Aslında gelip müdahale edilse 10 dakikalık bir iş olmasına rağmen sürekli erteleniyor ve çözüm sağlanmıyor.
Bu
Bu süreçte hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmeti alamadığımız bu dönemde faturaları ödemeye devam ettik ve kullanmadığımız hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldık. Müşteri numaram 5326****83’tür. Kopan kablonun acilen değiştirilerek internet hizmetimin tekrar sağlanmasını, internetsiz kaldığımız dönemlere ait faturalarım için gerekli iadelerin yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle gereken incelemenin yapılıp gerekirse ilgili birim ya da kişiler hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.

kopan-kablo-yuzunden-haftalardir-internetsiz-kaldik-faturalar-devam-ediyor-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Kopuk Kabloyla İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Büyüyor

Rıdvan

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 18:05

271

25 Gündür Kablom Kopuk – Türk Telekom Susuyor, Mağduriyetim Büyüyor! _ *Şikayet Metni:* Yaklaşık 25 gündür, Türk Telekom’a ait direklerde bulunan siyah kalın telefon kablosu evimin önünde kopmuş durumda. Bu kablonun kopmasından kaynaklı olarak evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir çağrı me...

1 Destek

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Zeki

Türk Telekom

06 Ocak 2025 17:04

1.952

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Mağduriyeti

1 Destek

Funda sonucu yetersiz buldu

Uzun Süredir Kesik Olan İnternet Ve Telefon Hizmetim Onarılmıyor

Funda

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 14:04

511

08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...

8 Gündür Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Devam Ediyor

Turgut

Türk Telekom

27 Kasım 2025 08:11

469

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...

1 Destek

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunları Ve Altyapı Arızalarının Giderilmemesi

Yahya

Türk Telekom

20 Aralık 2023 12:13

2.012

Merhaba, 06.12.2023 tarihinden beri bulunduğum lokasyonda kentsel dönüşümden dolayı bina yıkıldı ve yıkım esnasında binaların üzerinden geçen Telekom hattı kablosunu kopardılar. 6 Aralık tarihinden beri konu ile ilgili defalarca Türk Telekom'u aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çal...