to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasından İstanbul–Trabzon gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Aynı bileti doğrudan Anadolu Jet’in kendi kanallarından almış olsaydım, ilk 24 saat içinde iptal durumunda ücretimin tamamının iade edileceğini biliyorum. Ancak bileti Enuygun.com üzerinden aldığım için, satın alma üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulunmama rağmen, iptalde 4.000 TL’nin üzerinde kesinti yapılacağı ve değişiklik için de yaklaşık 10.000 TL talep edileceği söylendi.
10 Mayıs 2026 günü saat 10.30 civarında Enuygun.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi prosedürleri olduğu, Anadolu Jet’in ise “acentelerden aldığınız biletlere müdahale edemiyoruz” dediği tarafıma iletildi. Yani doğrudan hava yolundan alsam tamamen iade alabilecekken, aracı site üzerinden aldığım için çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben, biletimi Bu PNR kodlu rezervasyonumun (45U5FS) hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilerek iptal edilmesini talep ediyorum. Enuygun.com’un, Anadolu Jet’in 24 saat içinde koşulsuz iptal imkânını engelleyen bu yüksek kesinti uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Enuygun üzerinden vbxqjr PNR numaralı, 15 Mayıs Rize gidiş – 17 Mayıs İstanbul dönüşlü uçak biletini 5.700,98 TL ödeyerek satın aldım. İş durumumdaki değişiklik nedeniyle bileti aldıktan yaklaşık 3 gün sonra iptal etmek istedim. Uçuşa henüz 9 gün varken, Enuygun’un internet sitesi, mobil uygulaması ...
Enuygun.com üzerinden 04.05.2026 tarihli Gaziantep–Köln uçuşu için Pegasus Hava Yolları bileti satın aldım. Ancak satın alma sonrasında yaptığım kontrolde, Pegasus’un kendi resmi uygulamasında aynı uçuşun tüm vergiler, hizmet bedeli ve check-in ücretleri dahil 10.242,40 TL olduğunu, Enuygun üzerinde...
Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait, 25 Mayıs gidiş, 26 Haziran dönüş tarihli uçak biletlerimizi toplam 24.000 TL ödeyerek satın aldık. 21.04.2026 akşam saatlerinde uçuşlarımızın iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, değişiklik ya...
25.09.2025 Perşembe günü için Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Ankara-Mardin uçuşu için 1790 TL'ye bilet satın aldım. Daha sonra bilet tarihini değiştirmek istedim ve uygulama üzerinden 18.09.2025 Perşembe tarihine değişiklik yapmak için 2530 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada s...
14.04.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 15.04.2026 saat 09:00 tarihli sefere 8 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Yanlış saatteki sefere bilet aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve aynı günün 13:00 seferine yine 8 numaralı koltuktan ...
Yorumlar