Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarımlar Nedeniyle Cayma İsteği

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyorum. Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki adresimde 1 Şubat’tan 28 Şubat’a kadar “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 28 Şubat’a gelindiğinde arızanın giderilme tarihi bu kez 5 Mart’a ertelendi, 5 Mart olduğunda ise tarih 10 Mart’a ertelendi ve süreç bu şekilde sürekli uzatıldı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretemediler, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve onarım tarihleri sürekli ertelendiği için, bu şartlarda başka bir firmaya geçmek istiyorum.

Bu nedenle tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını ve istiyorsam cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.