Hesabım Erişilemez Ve 4.200 TL'lik Para Kullanılamıyor

Gardrops uygulamasında satış yaptığım hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum ve hesabımda 4.200 TL civarında para bulunuyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece "Bir hata oluştu" uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için paramı kullanamıyorum.

Hesabım 0555*****23 numaralı telefon üzerinden kayıtlı. Uygulama üzerinden ve telefonla Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefonu açmıyor, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de içeride kalan paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, 4.200 TL’lik bakiyemin tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.